99ab নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

বিষয়সূচি

১. সাধারণ নিয়মাবলী ও সংজ্ঞা
২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ
৪. জমা ও উত্তোলন নীতি
৫. বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৬. বেটিং ও গেমিং নিয়মকানুন
৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম
৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
৯. দায় সীমাবদ্ধতা
১০. বিরোধ নিষ্পত্তি
১১. দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি
১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

সাধারণ নিয়মাবলী ও সংজ্ঞা

ধারা ১.১

চুক্তির স্বীকৃতি

99ab প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এটি ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকার সাথে সম্মতি প্রকাশ করছেন। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই দলিলটি 99ab ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই চুক্তিটি বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর।

ধারা ১.২

মূল সংজ্ঞাসমূহ

এই দলিলে ব্যবহৃত নিচের পদগুলির অর্থ নিম্নরূপ:

"প্ল্যাটফর্ম" — 99ab-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা।
"সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 99ab-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করেন।
"রিয়েল মানি ব্যালেন্স" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থ।
"বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল কার্যক্রমের মাধ্যমে প্রদত্ত ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনযোগ্য নয়।
"ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।
"KYC" (Know Your Customer) — পরিচয় যাচাইয়ের প্রক্রিয়া।

ধারা ১.৩

প্রযোজ্য আইন

99ab একটি নিরাপদ ও ন্যায্য অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করতে আমরা স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) সফটওয়্যার ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

ধারা ২.১

বয়সের শর্ত

99ab-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং যেকোনো গেমিং বা বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করতে সদস্যের বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

গুরুত্বপূর্ণ: শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ধারা ২.২

এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

একই মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে একটির বেশি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
একই ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে একাধিক 99ab অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করা নিষিদ্ধ।
সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে 99ab যেকোনো সময় যাচাই পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ২.৩

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সদস্যকে সঠিক ও আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমাকৃত তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও যাচাইকরণ

ধারা ৩.১

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপনীয় রাখার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। কখনই আপনার পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 99ab গ্রাহক সেবায় জানান।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে।
নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।

ধারা ৩.২

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধের লক্ষ্যে 99ab যেকোনো সদস্যের কাছ থেকে পরিচয় যাচাইয়ের দলিল চাইতে পারে। বিশেষত, বড় পরিমাণ উত্তোলন বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে KYC বাধ্যতামূলক হতে পারে।

গ্রাহককে যে দলিল প্রদান করতে হতে পারে তার মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স। দলিল জমার পর 99ab দ্রুততার সাথে যাচাই সম্পন্ন করার চেষ্টা করবে।

মনে রাখুন: যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত নির্দিষ্ট উত্তোলন সুবিধা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। এটি সদস্যের সুরক্ষার জন্যই করা হয়।

জমা ও উত্তোলন নীতি

ধারা ৪.১

গ্রহণযোগ্য জমার পদ্ধতি

99ab বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে জমা গ্রহণ করে:

bKash — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ওয়ালেট।
Nagad — ডাক বিভাগের ডিজিটাল আর্থিক সেবা।
Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা।
Upay — ইউনাইটেড কমার্শিয়াল ব্যাংকের মোবাইল ওয়ালেট।

ন্যূনতম জমার পরিমাণ: সকল পদ্ধতিতে ন্যূনতম ৳১০০।

ধারা ৪.২

উত্তোলন নীতিমালা

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৮০০।
উত্তোলনের অনুরোধ সেই একই মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে প্রক্রিয়াকরণ করা হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছিল।
অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।

লক্ষ্য করুন: উত্তোলনের অনুরোধ যাচাই করার জন্য 99ab অতিরিক্ত নথিপত্র চাইতে পারে। এটি অর্থপাচার বিরোধী নীতির অংশ।

ধারা ৪.৩

লেনদেন নিশ্চিতকরণ

সকল জমা ও উত্তোলনের জন্য 99ab একটি লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করে। কোনো লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যা হলে সদস্যকে অবিলম্বে সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে হবে। লেনদেনের বিবরণ সদস্যের অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যাবে।

বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

ধারা ৫.১

স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ:

৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০।
৳৬,০০০ বা তার বেশি জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳১১,০০০।

বোনাস ক্রেডিট হওয়ার পর তা সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

ধারা ৫.২

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হল বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — জমার পরিমাণ যুক্ত হয় না।

উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ২০ = মোট ৳৪০,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাস থেকে জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।

ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা বোনাস প্রদানের তারিখ থেকে প্রযোজ্য। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস এবং তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল হয়ে যাবে।

ধারা ৫.৩

বোনাস অপব্যবহার নীতি

বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণার কোনো প্রচেষ্টা করা হলে 99ab সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তদন্ত ও স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহারের মধ্যে রয়েছে: বাজির ধরন পরিবর্তন করে ঝুঁকি হেজ করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই প্রমোশন নেওয়া বা গ্রুপবদ্ধভাবে বোনাস সংগ্রহ করা।

ধারা ৫.৪

VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

99ab-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে নিয়মিত খেলার ভিত্তিতে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

ব্রোঞ্জ — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক।
সিলভার — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক।
গোল্ড — প্রতি সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তর উন্নীত হয় নিয়মিত ও সক্রিয় খেলার ভিত্তিতে। প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা ও অগ্রাধিকার সেবা প্রদান করা হয়।

বেটিং ও গেমিং নিয়মকানুন

ধারা ৬.১

বাজির নিয়ম

99ab-এ সকল বাজি রিয়েল-টাইমে প্রক্রিয়াকরণ করা হয়। একবার বাজি নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বাজি সঠিকভাবে নিবন্ধিত না হলে 99ab বাজি বাতিল করার এবং জমাকৃত পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

ধারা ৬.২

স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডিসহ বিভিন্ন খেলাধুলায় বাজি ধরা যায়। বাজির ফলাফল অফিসিয়াল ফলাফলের উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। কোনো ম্যাচ অনির্ধারিত কারণে বাতিল হলে সাধারণত বাজি ফেরত দেওয়া হয়।

স্পোর্টস বেটিংয়ে উপলব্ধ বাজারগুলির মধ্যে রয়েছে: ম্যাচ উইনার, ওভার/আন্ডার, হ্যান্ডিক্যাপ বেটিং ইত্যাদি। উদাহরণস্বরূপ, বাংলাদেশ বনাম ভারতের মতো ম্যাচে আপনি বিভিন্ন ধরনের বাজার থেকে বেছে নিতে পারবেন।

ধারা ৬.৩

ক্যাসিনো গেম ও ন্যায্যতা

99ab-এর সকল ক্যাসিনো গেম — স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, টেবিল গেম — স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের দ্বারা পরিচালিত এবং RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্বের ফলাফল থেকে প্রভাবমুক্ত।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

ধারা ৭.১

প্রতারণা ও হেরফের

নিচের যেকোনো কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে:

প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেমিং করা।
কোলিউশন বা অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে সমন্বয় করে ফলাফল প্রভাবিত করা।
মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
অন্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
অন্যান্য সদস্যদের হয়রানি বা অসম্মানজনক আচরণ করা।

ধারা ৭.২

পেশাদার খেলোয়াড় নীতি

99ab কিছু নির্দিষ্ট খেলার ক্ষেত্রে পেশাদার বা সুবিধাজনক কৌশল ব্যবহারকারীদের বিরুদ্ধে বাজির সীমা আরোপ করার বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতি সকল সদস্যের জন্য ন্যায্য পরিবেশ বজায় রাখতে সাহায্য করে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

ধারা ৮.১

99ab কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99ab পূর্বসতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ লঙ্ঘন করা হলে।
মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
প্রতারণামূলক বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
KYC যাচাইকরণের অনুরোধে সাড়া না দিলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, যদি না প্রতারণার প্রমাণ পাওয়া যায়।

ধারা ৮.২

সদস্য কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া বাঞ্ছনীয়।

স্ব-বর্জন সুবিধা: আপনি যদি গেমিং থেকে বিরতি নিতে চান, তাহলে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা সম্পর্কে জানুন।

দায় সীমাবদ্ধতা

ধারা ৯.১

প্রযুক্তিগত সমস্যা ও পরিষেবা বিঘ্ন

99ab সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নেটওয়ার্ক বিভ্রাট, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সমস্যা বা অন্য কোনো অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকলে 99ab দায়ী থাকবে না।

প্রযুক্তিগত ত্রুটির ফলে ভুলভাবে দেখানো ব্যালেন্স বা জয়ের ক্ষেত্রে 99ab সেই ত্রুটি সংশোধন করার এবং প্রয়োজনে বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

ধারা ৯.২

সর্বোচ্চ দায়ের সীমা

যেকোনো পরিস্থিতিতে 99ab-এর মোট দায়বদ্ধতা সদস্যের অ্যাকাউন্টে রক্ষিত প্রকৃত ব্যালেন্সের সমপরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষয়ক্ষতির জন্য 99ab কোনো দায় গ্রহণ করে না।

বিরোধ নিষ্পত্তি

ধারা ১০.১

অভিযোগ দাখিলের প্রক্রিয়া

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 99ab-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। যোগাযোগের মাধ্যম:

লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সরাসরি চ্যাট সুবিধা।
ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ দাখিলের সময় অনুগ্রহ করে অ্যাকাউন্ট তথ্য, সংশ্লিষ্ট লেনদেন আইডি এবং বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করুন। আমাদের দল দ্রুততার সাথে বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।

ধারা ১০.২

বিরোধ নিষ্পত্তির নীতি

99ab সকল বিরোধ ন্যায্য ও নিরপেক্ষভাবে পরীক্ষা করবে। তদন্তের সময় গেমের লগ, লেনদেনের রেকর্ড ও অন্যান্য প্রাসঙ্গিক তথ্য পর্যালোচনা করা হবে। 99ab-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

মনে রাখুন: তদন্ত চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তহবিল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। এটি সঠিক তদন্তের স্বার্থে করা হয়।

দায়িত্বশীল খেলার প্রতিশ্রুতি

ধারা ১১.১

99ab-এর অঙ্গীকার

99ab বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল্যবোধের কেন্দ্রে রাখি। প্ল্যাটফর্মটি সদস্যদের সুরক্ষায় বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করে।

জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করুন।
স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরতি নিন।
সময়ের সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা নির্ধারণ করুন।
বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরপর অনুস্মারক পান।

ধারা ১১.২

সমস্যাযুক্ত গেমিং

গেমিং যদি আপনার আর্থিক জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে সাহায্য নিন। 99ab-এর গ্রাহক সেবা দল আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে সর্বদা প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

শর্তাবলী পরিবর্তন

ধারা ১২.১

হালনাগাদের অধিকার

99ab যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের যথাসম্ভব আগে থেকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

পরিবর্তনের তারিখ: এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা বর্তমান সংস্করণের তারিখ প্রতিফলিত করে।

ধারা ১২.২

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। 99ab-এর সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সেবা প্রদান করে।

ইমেইল: [email protected] | লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ।

99ab-এর নিয়ম ও শর্তাবলী